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為進一步落實會員單位的反映訴求,為會員單位提供更優(yōu)質的服務,我會自2019年3月28日至4月19日對會員單位進行了一次問卷調查工作,本次問卷調查歷時22天,共收到100多家會員單位的問卷調查反饋表,經(jīng)秘書處認真整理歸納,最終形成《會員單位問卷調查表總結報告》(以下簡稱《報告》),并于5月20日召開專題辦公會議,對各會員單位反饋的問題進行研究討論。
會上,卞建峰秘書長就《報告》向會議作了詳細說明匯報,與會人員就報告中所涉及的訴求問題進行了討論,并提出意見。
會議決定:一是分析研究,抓緊落實。協(xié)會各業(yè)務部門就《報告》中所涉及的本部門問題立即形成工作方案,抓緊落實解決。二是及時反饋,強化紐帶。協(xié)會作為政府與企業(yè)之間的紐帶,需進一步積極發(fā)揮橋梁的作用,及時有效的將會員單位的實際訴求反饋給相關部門。三是說明情況,耐心解釋。協(xié)會開展各方面工作須在章程和相關法規(guī)的范圍內(nèi),對于問卷調查表中所涉及到的超出協(xié)會能力范圍外的訴求,協(xié)會應及時向會員單位解釋清楚。
賈西海會長作了總結講話,他要求協(xié)會各部門認真積極地對待會員單位反饋的意見及建議,切實解決會員單位在問卷調查表中反饋的問題,加速完善服務制度,提升服務品質,為會員單位干實事、謀發(fā)展,為陜西消防事業(yè)做出應有的貢獻。